Legal

Terms of Service

Terakhir diperbarui: 8 September 2026  |  Berlaku untuk pengguna layanan Salon Poles Mobil

Dengan menggunakan layanan Salon Poles Mobil, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum memesan layanan kami.

1. Layanan yang Disediakan

Salon Poles Mobil menyediakan jasa poles, coating, dan detailing kendaraan bermotor dengan sistem home service — teknisi kami mendatangi lokasi pelanggan. Layanan mencakup poles eksterior, nano ceramic coating, interior detailing, poles kaca, poles headlamp, engine detailing, dan cuci jok.

2. Pemesanan dan Konfirmasi

Pemesanan dilakukan melalui form di website atau melalui WhatsApp. Pesanan dianggap terkonfirmasi setelah pelanggan menerima konfirmasi jadwal dari tim kami via WhatsApp atau email. Harga final dikonfirmasi sebelum pengerjaan dimulai.

3. Harga dan Pembayaran

• Harga yang tercantum di website adalah estimasi dan dapat berbeda berdasarkan kondisi aktual kendaraan.
• Harga final disepakati sebelum pengerjaan.
• Pembayaran dilakukan setelah pengerjaan selesai dan pelanggan memeriksa hasilnya bersama teknisi.
• Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan tanpa persetujuan pelanggan terlebih dahulu.

4. Pembatalan dan Reschedule

Pelanggan dapat membatalkan atau mengubah jadwal tanpa biaya selama disampaikan sebelum teknisi berangkat ke lokasi. Pembatalan setelah teknisi berangkat, atau tidak hadir tanpa pemberitahuan, dapat dikenakan biaya perjalanan teknisi.

5. Tanggung Jawab dan Garansi

• Kami bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi akibat kelalaian teknisi selama proses pengerjaan.
• Pekerjaan yang termasuk dalam lingkup paket namun terlewat atau tidak dikerjakan sesuai standar akan kami kerjakan ulang tanpa biaya. Selengkapnya di halaman Garansi & Kebijakan Pengerjaan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kondisi kendaraan yang sudah ada sebelum pengerjaan (cat terkelupas, baret dalam, dll).
• Hasil poles dan coating sangat bergantung pada kondisi awal kendaraan.

6. Lingkup Paket

Setiap paket memiliki lingkup pekerjaan yang tertulis jelas dan disepakati saat pemesanan. Pekerjaan di luar lingkup paket yang dipilih bukan merupakan bagian dari kewajiban kami, dan tidak menjadi dasar keberatan atas hasil pengerjaan.

Sebelum mulai bekerja, teknisi memeriksa kondisi kendaraan dan menyampaikan bila ditemukan kondisi yang berada di luar lingkup paket yang dipesan — termasuk pilihan untuk menambah layanan bila diinginkan. Penyampaian ini dilakukan sebelum pengerjaan, bukan setelahnya.

7. Batasan Hasil

Baret yang menembus lapisan cat tidak dapat dihilangkan sepenuhnya hanya dengan proses polishing. Kami akan memberikan informasi jujur tentang hasil yang dapat dicapai sebelum pengerjaan dimulai.

8. Privasi

Data pribadi Anda (nama, nomor telepon, email, alamat) hanya digunakan untuk keperluan layanan dan tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Silakan baca Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lengkap.

9. Perubahan Syarat

Salon Poles Mobil berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang baru.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Terms of Service ini, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: 081310997019
• Email: info@salonpolesmobil.com